2025年顺应网，提振消费是高频词。从政府工作报告将“大力提振消费”列为今年十大任务之首，到《提振消费专项行动方案》印发，“外需依赖”转向“内需主导”的信号越发强烈，“增加消费金融供给，更好满足个性化、多样化金融需求”屡次被提及。
在国家促消费政策持续加码的背景下，消费金融行业正成为激发消费潜力、推动经济复苏的重要力量。持牌消费金融机构近日积极响应政策号召，通过场景创新、优化产品，精准服务与技术赋能，全力支持城乡居民消费升级，为实体经济注入新活力。
如在家电消费场景中，海尔消金推出智家分期服务，在享受以旧换新的基础上，还支持用户最高12期免息分期购买高端家电，通过政企双补让消费者真正享受到优惠。通过海尔消金的数智化支持顺应网，用户通过扫描二维码即可在线提交申请材料，仅需3-5秒即可完成贷款分期审批，且支持用户在家、在店、在线3大交易场景灵活支付。
中原消费金融近日打造促消费主题市集活动，融合金融、美食、文创与潮玩的沉浸式市集，不仅以“高颜值”成为市民朋友圈的打卡爆款，更通过“金融+场景”的创新联动，让消费热情与金融服务无缝衔接。
此外，中原消费金融还与用户共创产品设计，围绕产品功能优化、用户体验提升、场景化金融服务等议题，产品体验官分组头脑风暴、现场讲解。中原消费金融产品团队全程参与，设置“沉默观察员”实时观察记录产品体验官的建议，并就会员权益、还款流程体验、提额降息诉求、精准营销触达等高频建议顺应网，进行现场答疑。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，用户既是金融服务的体验者，更是产品优化的引领者。产品体验官计划打破了金融机构单向输出服务的传统模式，通过场景化互动，让用户从“被动接受者”转变为“主动设计者”，为消费金融行业优化用户体验、提升用户黏性提供了一种新范式。
此外，建信消费金融、马上消费金融、平安消费金融、招联消费金融等机构也积极响应政策号召，通过创新金融产品和服务，加码“以旧换新”领域，为提振消费注入新动能。建信消费金融近日推出“春日出游季双重惊喜”活动，2025年3月5日至6月5日，用户在平台借款达标最高可得100元礼券，首次激活额度还送首期利率8折券。通过让利于民，为营造“春日经济”消费热潮助力。
近年来，消费的重要性在政策层面不断强化。中国人民银行实施适度宽松的货币政策，综合运用准备金、再贷款再贴现等工具保持流动性充裕，并研究创设新的结构性货币政策工具，加大消费重点领域低成本资金支持。财政部安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新，已提前下达首批资金810亿元，覆盖家电、手机等12类商品。
对于政策利好，中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为，货币政策与财政政策协同发力，能够实现供给与需求的有效配合。上述举措一方面通过降低消费信贷成本，提高了居民的消费能力；另一方面，通过从供给侧发力改善供给质量顺应网，提高了居民的消费意愿。这些都有助于创造消费金融服务空间。
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